La demande client
Agence d’ingénierie pour développer l’Économie sociale et solidaire (ESS) au niveau national depuis 2002, l’Avise anime des programmes d’action couvrant toutes les étapes de la vie d’une structure, de l’émergence à la maximisation de son impact social. Dans le cadre des ses actions, elle a souhaité repenser un de ses application métier visant à gérer le dispositif DLA.
La réponse Caramia
Deux phases bien distinctes ont été mises en place : Analyse et indicateurs qualitatifs de l'application actuelle puis ateliers métiers pour expression des besoins fonctionnels.
Tout part du métier, il a donc fallu réunir et permettre aux nombreux acteurs du réseau d'exprimer leurs douleurs et satisfactions sur les tâches nécessaires à la mise en place du DLA.
Pas d'idées toutes faites au départ, juste des objectifs à challenger du point de vue fonctionnel.
Au final c'est plus de 100 idées fonctionnelles qui sont ressorties pour permettre la proposition de process, de rôles et de modules prêt à être développés !
